POLÍTIQUES GENERALS

Polítiques generals

POLÍTIQUES DE L'ESTABLIMENT

• Qualsevol dany o desperfecte causat a les habitacions o àrees comunes durant l'estada serà responsabilitat de l'hoste causant, i la reparació serà a càrrec seu.
• Està estrictament prohibit celebrar festes i ocasionar molèsties per soroll als altres hostes i veïns i/o tenir la música alta, discussions, baralles, crits, cops de porta, etc.
• Està estrictament prohibit fumar i/o consumir drogues de qualsevol tipus a tot l'establiment (habitacions, zones comunes, etc.). En cas que això passi, l'hoste responsable serà penalitzat i haurà d'abonar el cost del servei de neteja addicional.
• Està prohibit per llei tapar els detectors de fum de les habitacions. En cas que passi, es cobrarà una penalització de 50€, cada vegada que passi.
• En cas de neteja profunda de l'habitació per males condicions higièniques, desordre extrem, tabac, etc., el client correrà amb les despeses de neteja pertinents.
• No respectar les regles de lestabliment, pot donar lloc a una penalització.
• Aquest establiment reserva el dret d'admissió.
• L'accés a les habitacions i les instal·lacions queda estrictament prohibit a persones no allotjades.
• L´establiment no es responsabilitza de les pertinences de l´hoste.
• El cost per persona extra és de 40€/dia (temporada baixa) o 80€/dia (temporada alta), als llits existents. No hi ha llits supletoris, de cap mena, ni bressols.
• El pagament de l'estada s'ha de fer totalment a l'arribada.
• El check-in comença a les 15.00. L'horari de recepció és de 10:00 a 18:00.
• L'hora màxima permesa per al check-out són les 11:00.
• Qualsevol sortida més tard tindrà un cost extra: (el client haurà d'avisar sempre a recepció amb antelació):

 Temporada baixa (1 de Novembre – 31 de Març):             ||            Temporada Alta (1 d'abril – 31 d'octubre):

Fins a les 12:00 el cost és de 10€                                ||                      Fins a les 12:00 el cost és de 20€

Fins a les 13:00 el cost és de 20€                               ||                      Fins a les 13:00 el cost és de 40€

Fins i després de les 14:00 tarifa sencera del dia (+ costos derivats per desviaments) (sota disponibilitat)

• No es permeten mascotes (qualsevol tipus danimal de companyia, animal de confort o animal de suport emocional, que no sigui un animal de servei, certificat i acreditat pel govern). Hi ha condicions / costos addicionals, en cas de desperfectes i procés de desinfecció / neteja / eliminació dels cabells de l'animal, posteriorment.
• Disposem de fulls de reclamacions.
• Tingueu en compte que totes les "Sol·licituds Especials" estan subjectes a disponibilitat i no sempre es poden garantir; i també poden comportar càrrecs addicionals i/o suplements.
• No s'admet paqueteria (llevat que es demani permís i s'avisi amb antelació, per escrit, i siguin paquets petits.
• No es permeten emmagatzemar / ingressar bicicletes / patinets, etc., a tot l'establiment.
• L'establiment no disposa de servei de consigna/guarda-equipatge.
• L'hostal i la recepció es troben a la primera planta (entresòl) i l'edifici no disposa d'ascensor. L'hostal no disposa de servei de menjar o begudes de cap tipus.
• En estar ubicats a la zona més de moda, turística i animada de tot Barcelona, ​​estem envoltats de bars i restaurants, per la qual cosa no és una zona silenciosa/tranquil·la.
• Els clients han de mostrar el passaport/document d'identitat i una targeta de crèdit vàlids, com a garantia, al moment del registre. Cal pagar l'impost municipal (taxa turística) a l'arribada.
• Tots els clients han de proporcionar les dades requerides per les autoritats, i complir amb els reglaments, normatives i lleis nacionals, locals i de l'establiment.

[Reial Decret 933/2021, de 26 d'octubre del 2021] [ORDEN IRP/418/2010, de 5 d'agost], etc.

POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ

CANCEL·LACIÓ GRATUÏTA / REEMBORSABLE:

• No hi haurà cap penalització en cas de cancel·lació / modificació, sempre que la reserva es cancel·li o modifiqui 2 dies (en temporada baixa (1/11 - 31/3)) o 5 dies (en temporada alta (1/4 -31/ 10)) abans de la data darribada.
• Un cop passat aquest termini, qualsevol cancel·lació o modificació es penalitzarà amb el càrrec del total de limport de la primera nit.
• En cas de no presentar-se el dia de l'arribada (no show) la penalització serà del 100% de la quantia total de la reserva.
• Si, un cop presentat, l'hoste decideix escurçar/modificar/cancel·lar la vostra estada/reserva, la penalització serà del 100% de la reserva original.
• L´establiment es reserva el dret de preautoritzar l´import total de la reserva.

*Les reserves de més de 2 habitacions i/o per a estades llargues, estan subjectes a condicions especials, i també poden estar subjectes a suplements.

NO-REEMBORSABLE:

Si cancel·leu o modifiqueu la reserva es carregarà l'import total de l'estada. Es carregarà l'import total de la reserva en qualsevol moment després de fer la reserva.

Condicions per a estades amb nens:

Es poden allotjar nens de qualsevol edat.

Edat nens: < 3 anys. Els nens menors de 3 anys no són considerats adults, en termes d'ocupació, i no paguen cap suplement.

Els nens a partir de 3 anys paguen com a adults en aquest allotjament.

En aquest allotjament no hi ha bressols ni llits supletoris. Recomanem un servei extern on podeu reservar/llogar diversos articles relacionats.