POLÍTICAS GENERALES

Políticas generales

POLÍTICAS DEL ESTABLECIMIENTO:

Cualquier daño o desperfecto causado en las habitaciones o áreas comunes durante la estancia será responsabilidad del huésped causante, y la reparación correrá a su cargo.
Está estrictamente prohibido celebrar fiestas y ocasionar molestias por ruido a los demás huéspedes y vecinos y/o tener la música alta, discusiones, peleas, gritos, portazos, etc.
Está estrictamente prohibido fumar y/o consumir drogas de cualquier tipo en todo el establecimiento (habitaciones, zonas comunes, etc.). En caso de que esto suceda, el huésped responsable será penalizado y deberá abonar el coste del servicio de limpieza adicional.
Está prohibido por ley tapar los detectores de humo de las habitaciones. En caso de que suceda, se cobrará una penalización de 50€, cada vez que suceda.
En caso de limpieza profunda de la habitación debido a malas condiciones higiénicas, desorden extremo, tabaco, etc., el cliente correrá con los gastos de limpieza pertinentes.
No respetar las reglas del establecimiento, puede dar lugar a una penalización.
Este establecimiento reserva el derecho de admisión.
El acceso a las habitaciones e instalaciones queda estrictamente prohibido a personas no alojadas.
El establecimiento no se responsabiliza de las pertenencias del huésped.
El coste por persona extra es de 40€/día (temporada baja) o 80€/día (temporada alta), en las camas existentes. No hay camas supletorias, de ningún tipo, ni cunas.
El pago de la estancia debe hacerse en su totalidad a la llegada.
El check-in empieza a las 15:00. El horario actual de recepción es de 10:00 a 18:00.
La hora máxima permitida para el check- out son las 11:00.
Cualquier salida más tarde tendrá un coste extra: (el cliente deberá avisar siempre a recepción con antelación)

Temporada baja (1 de Noviembre – 31 de Marzo): || Temporada Alta (1 de Abril – 31 de Octubre):

Hasta las 12:00 el coste es de 10€ || Hasta las 12:00 el coste es de 20€

Hasta las 13:00 el coste es de 20€ || Hasta las 13:00 el coste es de 40€

Hasta y Después de las 14:00 tarifa entera del día (+ costes derivados por desvíos) (bajo disponibilidad)

No se permiten mascotas* (*cualquier tipo de animal de compañía, animal de confort o animal de apoyo emocional, que no sea un animal de servicio, certificado y acreditado por el gobierno). Existen condiciones / costos adicionales, en caso de desperfectos y proceso de desinfección / limpieza / eliminación del pelo del animal, posteriormente.
El establecimiento dispone de hojas de reclamaciones.
Tenga en cuenta que todas las "Solicitudes Especiales" están sujetas a disponibilidad y no siempre se pueden garantizar; y también pueden comportar cargos adicionales y/o suplementos.
No se admite paquetería (a menos que se pida permiso y se avise con antelación, por escrito, y sean bultos pequeños.
No se permiten almacenar / ingresar bicicletas / patinetes, etc., en todo el establecimiento.
El establecimiento no dispone de servicio de consigna/guarda-equipaje.
El hostal y la recepción se encuentran en la primera planta (entresuelo) y el edificio no dispone de ascensor. El hostal no dispone de servicio de comidas o bebidas de ningún tipo.
Al estar ubicados en la zona más de moda, turística y animada de toda Barcelona, estamos rodeados de bares y restaurantes, por lo que no es una zona silenciosa/tranquila.
Los huéspedes deben mostrar el pasaporte/documento de identidad y una tarjeta de crédito válidos, como garantía, al momento del registro. El impuesto municipal (tasa turística) debe pagarse a la llegada.
Todos los huéspedes deberán proporcionar los datos requeridos por las autoridades, y cumplir con los reglamentos, normativas y leyes nacionales, locales, y del establecimiento.

[Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre de 2021] [ORDEN IRP/418/2010, de 5 de agosto], etc.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

CANCELACIÓN GRATUITA / REEMBOLSABLE:

No habrá ninguna penalización en caso de cancelación / modificación, siempre y cuando la reserva se cancele o modifique 2 días (en temporada baja (1/11 - 31/3)) o 5 días (en temporada alta (1/4 -31/10)) antes de la fecha de llegada.
Una vez pasado este plazo, cualquier cancelación o modificación se penalizará con el cargo del total del importe de la primera noche.
En caso de no presentarse el día de la llegada (no-show) la penalización será del 100% de la cuantía total de la reserva.
Si, una vez presentado, el huésped decide acortar / modificar / cancelar su estancia / reserva, la penalización será del 100% de la reserva original.

El establecimiento se reserva el derecho de preautorizar el importe total de la reserva.

*Las reservas de más de 2 habitaciones y/o para estancias largas, están sujetas a condiciones especiales, y también pueden estar sujetas a suplementos.

NO-REEMBOLSABLE: Si cancela o modifica la reserva se cargará el importe total de la estancia. Se cargará el importe total de la reserva en cualquier momento después de efectuar la reserva.

Condiciones para estancias con niños:

Se pueden alojar niños de cualquier edad.
Edad niños: < 3 años. Los niños menores de 3 años, no son considerados como adultos, en términos de ocupación, y no pagan ningún suplemento.
Los niños a partir de 3 años pagan como adultos en este alojamiento.
En este alojamiento no hay cunas, ni camas supletorias. Recomendamos un servicio externo donde pueden reservar/alquilar varios artículos relacionados.